Livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés), puis expédiées via Mondial Relay.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le lien de suivi.
•Zone de livraison : France métropolitaine uniquement
•Délai de livraison estimé par Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
•Frais de livraison : affichés au moment de la validation du panier
Important : MademoiZ’elle Brille ne peut être tenue responsable des retards ou pertes de colis imputables à Mondial Relay. En cas de litige, nous vous invitons à contacter directement le transporteur.
⸻
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour ou d’échange.
• Les retours sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
• Les bijoux doivent être non portés, non abîmés et renvoyés dans leur emballage d’origine.
• Vous pouvez choisir entre :
• Un avoir valable 6 mois sur le site
• Ou un remboursement (hors frais de port)
Attention :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
⸻
Comment procéder ?
1. Remplissez le formulaire de rétractation ci-dessous.
2. Envoyez-le par mail à mademoizellebrille@gmail.com ou glissez-le dans votre colis.
3. Attendez la confirmation avant de retourner votre bijou.